从刘掌柜缄默不语，躲躲闪闪的眼神中，郑封察觉他对自己的信心不再如刚进门那般坚定，而是有所动摇。

这也不怪他。

他年过花甲，经验老道，面对强劲有力的竞争对手尚且拿不出好办法，何况是自己这样一个涉世不深的毛孩子？

当然，刘掌柜不知道，自己来自另外一个世界，那儿有网络。网络包罗万象，应有尽有。不要说经营书店的秘诀，就是世界名校的精品课程，网上也应有尽有。

只要你有时间，愿意认真学习，在网上凭自学就可以成材。

换句话说，除了不会生孩子，没有网络办不成的事儿。

郑封就是在网上学到的经营书店的四字真言。这四个字经过实验，亲测有效。自己先告诉刘掌柜一个字，看他是不是真的识货。等到他对自己的四字真言感兴趣了，自己将另外三个字再告诉他也不迟。

想到这儿，郑封平淡地说道：“我要告诉刘掌柜的第一个字是：畅。”

刘掌柜听到了这个字，好象没有听到一样，眼观鼻，鼻观心，无动于衷。

郑封没有理会他的木然发呆，继续解释道：“畅就是畅销书，指在较短时间内，一般指几个月或几年内大卖特卖的书。这种书带有时效性，超过了期限，就卖不出去。这样的书若积压量大，占用店中流动资金，会让你不堪重负。所以，这类书籍必须而且一定要在短时间内卖出去。

经营这类书籍，店中准备要充分。货一到，立刻摆在显眼位置。使走进书店的人，一进书店就能看到它。哪怕他不买，也会走过来翻阅浏览一阵子。

这种书籍，通常指书店近期内刚进的货，也可以称作是新书。有关这一点，刘掌柜做得已经不错，我在刚进门的时候，就留意到了摊开摆放的书籍，有一部分书籍做到了这点。”

郑封讲到这儿的时候，刘掌柜眼睛一亮，耳朵悄悄支楞起来，被郑封吸引住了注意力。

他经营一辈子书店，经验老道，更是识货之人。郑封话中的含金量有多少，他一听便知。正所谓行家一出手，便知有没有。

虽然刘掌柜总结不出来郑封那样简练的一个字，但他也是在按照郑封所说的畅字真言在经营书店。郑封说的有一部分书做到了这样，话外之意，有一部分书没有做到这样的标准。

刘掌柜想听郑封没有讲出来的那部分话，究竟是哪部分书没有做到摆放在显眼位置。

郑封又道：“《孙子兵法》云：兵者，诡道也。远而示之近，能而示之不能。经营书店也有特殊的门道。在门口显眼位置摆放的书籍，除畅销新书以外，还可以摆放一些比较重要但不太容易卖出去的书。

凡是走进书店买书的人，大多是爱书之人，或是因为有需求，才不得不来买书。他们只知道门口的书是新书，又不知道书店的经营情况，根本不知道哪些书是卖不出去的书。你将一些卖不出去的书摆在新书堆里，鱼龙混珠，以假乱真，有时候也可以卖出去一部分。

如此这般，你不仅将卖不出去的书卖掉了，无形中还扩大了经营额。当然，这种办法必须是九真一假，搀水不能太多，真真假假，假假真真，神鬼莫测，才能将利润最大化。”

“嘶——”刘掌柜的瞳孔猛然睁大，倒抽一口冷气，心中不亚于来了一次超级地震，将刘掌柜震撼得无以复加。

如果说郑封的畅字真言打动了他的内心的话，真假混卖这一招儿对他来说闻所未闻，犹如醍醐灌顶，使他拨开重重云雾重见天日。不仅他想都没有想过这招儿，更是初次听到这种如此震撼的方法。

他经营一辈子书店不假，经验还不够老辣，还是太老实，太实诚，不会以次充好以假冒真。

商人不就是追逐利润的吗？商人不就是在诡道中摸爬滚打吗？自己一直老老实实经营，从没利用过这种诡道经商，难怪自己竞争不过对方。

只一个瞬间，刘掌柜的脸色由阴转晴，连眉毛梢都是活灵活现的：“副会长高见，确实高见，以前老朽从没想到过这种方式，真是令人茅塞顿开啊！但不知副会长接下来的三个字又是什么？请副会长早些教我。”

“嘿嘿——”郑封心中暗暗好笑，刚才的你可不是这样的，刚才你似乎对我的四字真言一点都不感兴趣，一幅爱搭不理的样子。现在的你怎么换了一幅模样？现在知道我的厉害了吧？

嗳，低调低调，做人要低调，不能太骄傲了。自己若不是借助网络，学到了这些知识，哪会比一个年过花甲之人懂得还要多？

郑封心花怒放道：“接下来的一个字是：常。意思是常销书。这类书一般包括《汉书》《三国志》《晋书》《隋书》《唐史》《宋史》等正史，传奇、笔记、话本、野史、奇闻怪谈等闲书，唐诗、宋词、元曲等高雅之书，以及科举考试类的实用书。

这类书常年都有销量，不因天气冷热寒暑而有所变化。这样的书，一般指对读书人有用的书。正是因为有用，他们才会来买。这种书虽然不如畅销书那样一时热卖，但因常年有销量，细水常流，常年的销量加起来，也相当的可观。

有一部分畅销书，因含金量高，会常年热卖，就从畅销书转为常销书。这种书的标志很明显，也很好判断。这时候，就要将它从门口摆放的位置挪到常销书之列。

关于这一部分，我进来的时候也有观察，刘掌柜做得已相当不错，我没有其他多余的建议。”

听到这儿，刘掌柜脸上流露出会心的微笑。经营一辈子书店，跟书打一辈子交道，要是连这点常识都没有搞明白，还能称作是老掌柜吗？

虽然刘掌柜做到了这点，但亲耳听到郑封对他的夸奖之词，刘掌柜内心还是非常受用的。人嘛，都爱听好听话，都喜欢别人夸奖自己而不是批评自己。不仅刘掌柜不能免俗，许多鼎鼎大名的人物也逃不了这个窠臼。

“副会长的第三个字是什么？还请副会长不吝赐教！”刘掌柜真的是求贤若渴，迫不及待地又向郑封请教了。